| 清風可以化解矛盾 |

「人」，就像一個大宇宙，以柔克剛，說話當如水，要軟要柔；做事應如山，要硬要穩。柔軟的語言，像清風可以化解矛盾增進情感；做事要沉穩有力，往往能夠事半功倍。

壹、說話要「軟」

說話要軟，首先要注意自己說話的語氣。生活中，有很多人其實是好心，但話一出口就讓人生氣，這就是說話的語氣出了問題。

我們做人要「外圓內方」，這種外圓內方並非天生，早年間由於說話措辭不當，吃了不少虧，吃虧之後，開始反思自己，逐漸形成了說話過腦，體貼他人的性格特點。說話要軟，別逞口舌之快，控制好自己的情緒，換位思考體諒別人。

貳、做事要「硬」

能力沒有，不能長久。做事要硬，就是要有真本領。職場上，沒有「真正」穩定的工作，沒有始終不變的地位、職位，只有能力穩定並不斷精進，你才能有長遠的未來。

我們要不斷積累自己的能力，讀書、向他人學習，提高自己的能力，正是因為自身本領過硬，才能成功。

我們一定要切記：做事要硬，要有底線有原則，不要做老好人。一個人總是習慣當好人，殊不知，做老好人沒有決斷力，雖然人緣不錯，但在關鍵點上，大家都不會聽從他的建議。