【【【 隨機首頁 】】】

││││

| 讓人了解你是誰 |

我們在開口前,先在環境裡尋找能成為話題的東西。舉例來說:在客戶的辦公室,桌上有家庭照片、牆上有藝術品、牆邊有網球拍等等,都極有可能讓對方侃侃而談。聊聊最近的網球賽事、藝術品的來由,一旦客戶講到自己的興趣,就能瞬間拉近彼此距離,炒熱氣氛。

接著可以談談近來發生在自己或對方身上的新消息,同樣能達到活絡對話的效果。要是你看到對方桌上有寵物照片,可以聊聊你上星期新養了一隻貓;若客戶有小孩,你也能聊聊自己的女兒,昨天第一次學會騎腳踏車。大多能就此打開爸媽經、貓奴經的話匣子。

不過,千萬別無中生有硬亂聊,明明沒養貓卻為了迎合對方假稱有養。這非常容易露餡,要是被對方察覺,反而破壞信任。

但有不少人在不知道要聊什麼時,會拿交通、天氣等日常話題來充場面。可是這些事情聊完,往往有種「然後呢?」的微妙尷尬。

「今天天氣好熱喔。」「對啊,這星期都會這麼熱的樣子。」
「不知道為什麼,中午時南京東路很塞。」「是喔......」

空氣幾秒凝結,兩人別開視線。不是說不能聊這些話題,只是風險相對較高,會使你後悔開口。除非對方很會也很愛聊天,可以從中延續話題,否則最好還是避免。

總結來說:有效的閒聊應該符合ACT原則。A(Authenticity)指的是真實性;C(Connection)則是連結;T(There's atopicth at will givethem "Taste" of who you are)是讓人了解你是誰的話題。
-----


俗話說:人多力量大,柴多火燄高?最後老話一句:千萬別有幸入寶山,卻空手而回,希望這篇能提供你充份的燃料,與充份的智慧。
對了,小畢我也不是什麼「大師」,只是一個在農村長大的「庄腳崧」;小畢我也不是「花豹」,而是一個獨來獨往的「台灣虎斑犬」,喜賭成性,哈哈哈 ^^


》小 畢 陪 您 閱 讀 生 活 中 的 好 文 章《