在逼單(假定成交)時,銷售員朋友可以運用一些話語。以下這幾則錯誤和正確話語,供朋友們對比參考:
◎錯誤的說法:
1、你今天能訂嗎?
2、在這邊來交錢吧?〈在成交時特別提醒銷售員朋友們不要說「錢」這個字。〉
3、謝謝你的購買
4、你買回去絕對好看,好用
◎正確的說法:
1、請把名字簽在這裡。
2、你同意後。請在這裡簽字,寫用力一點,因爲裡面有三份複寫紙。
3、麻煩你確認一下
4、我要恭喜你做了明智的決定
5、麻煩你過來辦一下手續
6、你是刷卡還是現金付賬
成交其實很簡單,記住這句話:要求,要求,再要求,要求就是成交的關鍵。大多數人在結束銷售的時候根本不敢要求,你想想看你做銷售的時候每一次都有要求嗎?沒有。我要求你每一次銷售結束的時候都必須要求顧客成交。每一次,要求一次還不行,還要第二次。他說No還不行。還要第三次。他一定會說No的,我跟你保證。你還要有第四次第五次以後才有可能拿到生意。