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| 生活中的數字魔術 |

「加量不加價」、「特價6折,週年慶再下殺5折」、「信用卡現金回饋率最高2%」這些用語,相信每個人都不陌生,甚至可能立刻被吸引,心想「真是難得一見的好康!」
其實,你可以再多思考幾秒鐘。因為許多訂價與優惠方案,經過行銷專家巧手包裝後,雖有誘人的外表,箇中往往暗藏玄機。
一個最明顯的例子就發生在百貨公司週年慶。家家狂打「滿千送百」,字面上讓人感覺能以9折價完成採購,實際拿到的,卻是下次消費才能使用的百元抵用券。就數學運算上來看,涵蓋下一次的消費金額後,折扣數實則比9折少。
各式各樣的數字充斥在生活和消費中,究竟有哪些該留意的數字魔術?大體來說,可分成以下4種類型。

魔術1》折扣:滿千送百=打9折?
折扣可以說是商家最常「變花樣」的項目,容易讓人搞不清楚「到底打了幾折」:
手法:滿千送百抵用券。
破解:若週年慶總共花了1,000元、獲得100元抵用券,之後再到同一家店消費300元,折扣數(實付金額÷商品總價)應為(1,000元+300元-100元)÷(1,000元+300元)=92.3%,連92折都不到。
研究消費者行為的東海大學經濟學系兼任講師鍾文榮指出,隨著市場競爭愈發激烈,銷售人員逐漸開始同意讓消費者「現場折抵」,也就是買1,000元商品,只要花900元現金,這才是真正的打9折。
但值得注意的是,現抵時,有的業者認定「滿千送百」的門檻為1,100元,相當於花1,000元購買1,100元的商品,則折扣數為90.9%。換言之,真正做到打9折的情況為:「現折」以及流出現金加上折扣剛好「滿千」。

熱中研究生活裡的數學、中研院資訊科技創新研究中心博士後研究員賴以威進一步觀察,百貨公司常推出的「雙重折扣」也有蹊蹺:
手法:若同時祭出「滿5,000送500」跟「打8折」兩種優惠時,業者一定會先打8折,這樣才能刺激消費者拉高消費金額。
破解:若消費者只購買5,000元的商品,打8折後為4,000元,就無法達到「滿5,000送500」的門檻,所以,必須拉高消費到至少6,250元(打8折後為5,000元),才能享受500元的折抵優惠。
雙重折扣還有另一個問題是,容易分不清總共打幾折。《經濟學人》雜誌曾報導,商品先折價20%、再折價25%,結果雖與一口氣折價40%相同,但消費者多半會認為前者比較划算。

很多餐廳也愛運用折扣來促銷。賴以威提醒,搶購餐廳優待券前要留意「服務費抵銷折扣」:
手法:標榜套餐打9折,卻又加收1成服務費。
破解:一份500元的套餐,其實還是需支付500元×0.9×1.1=495元,等於只折價了1%。

魔術2》免費:加量不加價,還不如打折!
免費贈送的好東西無人不愛,但千萬別一下子就對「不加價」、「零利率」、「小菜免錢」等標語上鉤,否則可能得不償失。
一種狀況是,免費的部份並非真的比較優惠。《經濟學人》舉例,「加量50%不加價」的促銷方式,換算為單位價格來看,其實等同於「折價33%」,但大多數消費者卻會認為前者較優惠。而且就算將「加量33%」和「折價33%」擺在一起比較,多數人還是認為兩者優惠相當,但其實後者才是比較划算的。
另一種免費迷思則在於,業者有時會特地讓消費者免費獲得某個好處,進而不知不覺地影響他們花更多錢在別的項目上。

鍾文榮舉例,他看過有些美式啤酒屋是「爆米花免費、開水卻要錢」,店家為了刺激啤酒銷售,透過免費的爆米花讓上門的顧客吃得開心,卻難免口乾舌燥。而當他們發現喝水要花錢時,往往決定直接點杯啤酒來喝。許多貸款、分期付款方案也有此特色:
手法:推出「車價71萬元,其中70萬元50期零利率」優惠方案,讓人驚喜只要付1萬元就能把車開走、車貸還零利率。
破解:若無車貸,車價可能不到70萬元,代表並非真的不用負擔利息,只是車商和銀行將利息轉嫁到車價上,究竟合不合算,買主仍需仔細評估各種不同方案。

魔術3》相對值:「高於平均」沒那麼厲害!
為提高顧客信心與購買意願,很多企業會在「相對值」上大做文章,例如:品質較同類產品高、或產品詢問度激增數倍等。乍看讓人傾心,卻也有其陷阱。
這種現象,尤其常出現在投資理財商品上。財經部落客綠角分析,評量基金績效時,一個常用方法是和同類基金相比。基金公司常宣傳自己的績效在同類平均之上,但其實這有兩層意思,一是基金表現真的在前半,另一種卻可能是該基金類型中有表現特別不好的基金,把平均值拉低,讓高於平均值變得很容易。
他指出,平均數的缺點之一就是容易受極端值影響,因此,最好了解績效的「中位數」落在哪裡,才能確定是否真的贏過一半以上的同類基金。

另一例則常出現在房市消息中:
手法:「豪宅帶看增加2成」,會讓人以為房市變得熱絡。
破解:真實數字可能很小,例如從8組看房人數增加到10組,的確是「增加2成」以上,但顯然與「房市熱絡」搭不上邊。
遇到表達迂迴的相對數字時,最好還是問清到底實際有多少人看房子、或成交量的絕對數字變化,才不會誤判局勢。

魔術4》絕對值: 真的需要買一送一嗎?
絕大多數出現在生活和消費中的優惠數字,例如折扣、買一送一等等,都一定是比原本價格更有利的選擇。但是否真的適合自己,卻應該好好思索。
鍾文榮以超商及連鎖咖啡品牌經常舉辦的「第二杯半價」等活動為例,「明明一杯就夠,為什麼要喝第二杯?」或是為了優惠,本來不喝咖啡,還特地找人一起買。這種為消費而多出的消費,效益究竟有多高,值得評估。
挑選信用卡、會員卡時,一樣要留意這個問題。
週年慶達人、流行美妝市場消費觀察部落客Goris依自身經驗指出,過去他以「絕對值看起來最優惠」的概念,辦了一張「電影票買一送一」的信用卡,「但我都一個人看電影,這張卡對我來講反而很難用。」後來他便換掉這張卡,改辦電影票一張6折起的信用卡,反倒更實用。另方面,一旦選擇了適合的卡片,就要善加利用。
Goris分享,自己常到遠東百貨與太平洋SOGO百貨購物,因此使用能累積這兩間百貨HAPPY GO點數的信用卡,在相關店家刷卡,可累積的點數比一般HAPPY GO卡多4倍。他常刷這張卡,並謹記在週年慶優惠最多時,才將點數拿來兌換提貨券,這樣一來,這張信用卡的回饋率,就會比一般信用卡更好。

除了避開前述4大陷阱,平時積極主動培養「數字腦」,也是相當重要的事,才不會容易被美化後的數字牽著走。
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俗話說:人多力量大,柴多火燄高?最後老話一句:千萬別有幸入寶山,卻空手而回,希望這篇能提供你充份的燃料,與充份的智慧。
對了,小畢我也不是什麼「大師」,只是一個在農村長大的「庄腳崧」;小畢我也不是「花豹」,而是一個獨來獨往的「台灣虎斑犬」,喜賭成性,哈哈哈^^


》小 畢 與 您 分 享 生 活 中 的 好 文 章《