| 大多數老闆的疑問 |

顧問：為何我家的LINE@帳號加入人數無法提升？

其實這位老闆的問題也是大多數老闆的疑問？一個新的工具或是行銷方式總是要花時間和摸索，幾年前臉書的粉絲團剛出來的時候，我們也是推了老半天但成效不佳，因為沒有人聽過臉書粉絲團？

但是現在呢？我請他要有耐心，LINE@最近電視廣告出來了，慢慢的，消費者接受程度也會提升的。

既然我們把LINE@當成會員通訊工具，就要開始運用會員制這樣的議題來切入，以下有幾個檢查點：

1、加入好友有誘因嗎？
俗話說：抓隻雞也要蝕把米，以現在消費者的習性，如果不先提供一些試吃、試用、體驗，否則是很難讓消費者心動加入的？
2、加入之後消費有累積紅利或是有會員價嗎？
有些商店會直接在商品標價上註明會員價，或者是給予會員固定每月優惠，無形中可以誘使消費者為了持續得到折扣而繼續保有會員資格，而且不會解除帳號？
3、有定期舉辦活動回饋會員嗎？生日有優惠嗎？
LINE@是一種通訊工具，就像朋友間的交談一樣，自然我們會去注意朋友的生日、活動，或是創造共同體驗，換句話說就是要和客戶交朋友。所以適時、適地的一點小小心意或許會換來大大的感動也說不定？
4、有獎勵會員推薦新客戶嗎？
從行銷學上來說，建立新客戶成本相當高，但若是老客戶幫您做推薦效果就不同了，這也是臉書社群行銷風行的原因，因為我去某店消費又打卡，朋友圈有擴散效應？
5、有時常投稿到主頁分享專業或是小技巧嗎？
多分享有價值的資訊，讓會員也可以學習實用的常識。

以上簡單分享經營實務，希望對大家有幫助？〈More...〉