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| 大多數老闆的疑問 |

顧問:為何我家的LINE@帳號加入人數無法提升?

其實這位老闆的問題也是大多數老闆的疑問?一個新的工具或是行銷方式總是要花時間和摸索,幾年前臉書的粉絲團剛出來的時候,我們也是推了老半天但成效不佳,因為沒有人聽過臉書粉絲團?

但是現在呢?我請他要有耐心,LINE@最近電視廣告出來了,慢慢的,消費者接受程度也會提升的。

既然我們把LINE@當成會員通訊工具,就要開始運用會員制這樣的議題來切入,以下有幾個檢查點:

1、加入好友有誘因嗎?
俗話說:抓隻雞也要蝕把米,以現在消費者的習性,如果不先提供一些試吃、試用、體驗,否則是很難讓消費者心動加入的?
2、加入之後消費有累積紅利或是有會員價嗎?
有些商店會直接在商品標價上註明會員價,或者是給予會員固定每月優惠,無形中可以誘使消費者為了持續得到折扣而繼續保有會員資格,而且不會解除帳號?
3、有定期舉辦活動回饋會員嗎?生日有優惠嗎?
LINE@是一種通訊工具,就像朋友間的交談一樣,自然我們會去注意朋友的生日、活動,或是創造共同體驗,換句話說就是要和客戶交朋友。所以適時、適地的一點小小心意或許會換來大大的感動也說不定?
4、有獎勵會員推薦新客戶嗎?
從行銷學上來說,建立新客戶成本相當高,但若是老客戶幫您做推薦效果就不同了,這也是臉書社群行銷風行的原因,因為我去某店消費又打卡,朋友圈有擴散效應?
5、有時常投稿到主頁分享專業或是小技巧嗎?
多分享有價值的資訊,讓會員也可以學習實用的常識。

以上簡單分享經營實務,希望對大家有幫助?〈More...〉


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